Klantbeleving:
“Esther lijkt wel een chirurg, zo vakkundig en secuur gaat ze te werk”
“Wat waren we blij dat we een gietvloer zouden krijgen en wat waren we teleurgesteld toen ‘de vloerenman’ zei dat de ondergrond niet goed was om de vloer te kunnen gieten. We zaten met de handen in het haar maar gelukkig was daar Esther”, vertellen Ingrid en Harry. Halverwege 2021 betrokken ze hun woning in de Pauluskerk in Den Haag.
De basis van het appartement zou een mooie, witte gietvloer worden. Een leuk detail zijn de vier kleine ramen in de vloer zodat je naar de tweede etage kunt kijken. “De ramen in de vloer zorgen voor een ruimtelijk gevoel en extra licht. Maar de leverancier van de vloeren was minder blij met dat ontwerp. Als je de epoxy gaat gieten dan moeten de ramen natuurlijk vrij blijven. Daarbij was de vloer niet helemaal waterpas dus als ze zouden gaan gieten dan zou veel epoxy naar een kant van het huis afglijden”, vertelt Ingrid. Tja, hoe moesten Ingrid en Harry dit nu gaan oplossen?
Esther Hamels werkte in de kerk namens de aannemer. Dus toen ze een kijkje kwam nemen in het huis bij Ingrid en Harry zag Esther een oplossing. “Gelukkig heeft Esther heel veel kennis van de materialen die in de bouw worden gebruikt en ze zag direct dat het voorwerk om de vloer te kunnen gieten niet juist was uitgevoerd. Net op tijd!”, verzucht Harry. De gebruikte siliconenkit voor de ramen gaat niet goed samen met een gietvloer. “Dus Esther heeft die siliconenkit verwijderd en vervangen door epoxy om de naden dicht te maken” , vervolgt Harry zijn verhaal.
Ingrid vult aan: “ja dit klinkt eenvoudig maar Esther is een week lang bezig geweest met hoogteverschillen meten, schoonmaken, goed inmeten, de juiste epoxy aanmaken en de epoxy verwerken. Ze is echt een perfectionist.
Van A tot Z neemt ze je mee in het proces en legt ze uit waarom ze de dingen doet die ze doet. Het eindresultaat is prachtig geworden. We zijn echt heel blij met haar ideeën en met het resultaat. Dat mag gezien worden!”
